Chính sách của chúng tôi

Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: 1–2 ngày
  • Ngoại thành / tỉnh khác: 2–5 ngày (tùy khu vực)

Phí vận chuyển:

  • Tính theo khu vực và đơn vị vận chuyển
  • Miễn phí ship cho đơn hàng từ [xxx.xxxđ] trở lên (nếu có)

Khu vực giao hàng:

  • Giao hàng toàn quốc
  • Hỗ trợ giao nhanh tại nội thành

1. Phương thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…) (nếu có)

2. Thời điểm thanh toán:

  • Với COD: thanh toán khi nhận hàng
  • Với chuyển khoản/ví điện tử: thanh toán trước khi giao hàng

3. Bảo mật thanh toán:

  • Thông tin thanh toán được mã hóa và bảo mật an toàn
  • Không lưu trữ thông tin thẻ hoặc dữ liệu nhạy cảm của khách hàng
  • Giao dịch được thực hiện qua hệ thống thanh toán uy tín

1. Điều kiện đổi/trả:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trầy xước, gãy, sai mẫu)
  • Sản phẩm còn nguyên tem, chưa qua sử dụng
  • Có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng

2. Thời gian áp dụng:

  • Hỗ trợ đổi/trả trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng

3. Quy trình đổi trả:

  • Bước 1: Liên hệ cửa hàng qua hotline/email
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi
  • Bước 3: Gửi sản phẩm về cửa hàng theo hướng dẫn
  • Bước 4: Cửa hàng kiểm tra và tiến hành đổi/trả hoặc hoàn tiền

 

 

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng để xử lý đơn hàng và nâng cao dịch vụ. Mọi dữ liệu được bảo mật, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

1. Phương thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…) (nếu có)

2. Thời điểm thanh toán:

  • Với COD: thanh toán khi nhận hàng
  • Với chuyển khoản/ví điện tử: thanh toán trước khi giao hàng

3. Bảo mật thanh toán:

  • Thông tin thanh toán được mã hóa và bảo mật an toàn
  • Không lưu trữ thông tin thẻ hoặc dữ liệu nhạy cảm của khách hàng
  • Giao dịch được thực hiện qua hệ thống thanh toán uy tín

câu hỏi thường gặp

Có. Mọi thông tin cá nhân được bảo mật và chỉ sử dụng để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.

Nội thành từ 1–2 ngày, tỉnh khác từ 2–5 ngày tùy khu vực.

Phí ship tùy khu vực và đơn vị vận chuyển, có thể miễn phí với đơn hàng đủ điều kiện.